上个月，晓婷带妈妈去配了助听器。从此，再也不用“歇斯底里”地跟妈妈说话了，家人很开心，晓婷也很欣慰。

两周后......

晓婷

“妈，您的助听器戴着觉得怎么样？”

晓婷妈

“你买的助听器，没用几天就坏了！根本没声音，听不见！”

如果新买的助听器出现“无声”、“用不了”的情况，千万别“扔一边”！先检查以下2大方面是否操作正确。

电源方面的问题

1.开关没有打开

有些助听器设有电源开关键，使用时，注意开关应处于打开状态；

2.电池没电了

电池电压太低或没电都会导致助听器无声，可以更换新电池试一试；

3.电池安装错误

检查电池正负极是否放置正确，切记不要强关电池仓，以免损坏内部零配件。

4.电池仓没有关紧

检查电池仓门是否关紧，如没有，则应关上。

打开电源开关、更换电池看似简单的操作，对老年人来说却不见得简单。因此，作为家人的我们需要时常提醒，或者帮他们检查、更换。

助听器无声的另一个原因：堵塞

堵塞通常是指耵聍或其他赃物将助听器麦克风、喇叭堵住导致助听器声音变小甚至无声。

针对堵塞问题，建议平时佩戴时，勤用小擦布清洁外壳、配备的小刷子轻刷麦克风口和出声孔。

定制机用户还可以自己更换耵聍挡板；

耳背机用户可以查看和疏通自己的耳模或耳塞孔。

不经常清理耳屎容易导致出声孔堵塞等问题。注意耳朵卫生，经常清理助听器出声孔、麦克风口，可以有效减少此类问题的发生。

如果排查了电源、堵塞问题，助听器依然无声，那么应送往验配中心，由验配师检测处理，如果是助听器故障，则送厂修理。